سیاست حریم خصوصی
🐾 سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران — Petino
پتینو با احترام کامل به حریم شخصی کاربران خود، در هنگام خرید، ثبت نظر یا استفاده از امکانات وب‌سایت petino.ir اطلاعاتی از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن، سریع و مطمئن ارائه دهد.
در فرآیند خرید، برای پردازش و ارسال سفارش‌های حیوانات خانگی، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل از مشتریان دریافت می‌شود. پتینو ممکن است جهت هماهنگی ارسال یا تأیید سفارش، نسبت به اعتبارسنجی این اطلاعات اقدام کند.
با توجه به اینکه تمامی فعالیت‌های پتینو بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود، این مجموعه حق دارد در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی کشور، اطلاعات لازم درباره تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران را طبق قانون در اختیار مرجع ذی‌صلاح قرار دهد. در چنین مواردی مسئولیت حفظ اطلاعات پس از آن با همان مرجع قانونی خواهد بود.
پتینو خود را متعهد می‌داند در تمامی شرایط دیگر، در حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی مشتریان نهایت دقت و تلاش را به کار گیرد.
عضویت کاربران در وب‌سایت پتینو به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران و شرایط استفاده از خدمات پتینو است. کاربران با عضویت خود اجازه می‌دهند پتینو جهت اطلاع‌رسانی در خصوص سفارش‌ها، وضعیت ارسال، پیشنهادهای ویژه و اخبار محصولات از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده برای تماس، ارسال پیامک و ایمیل استفاده کند. در هر زمان، کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری یا از طریق لینک لغو اشتراک در ایمیل‌ها، دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی را متوقف نمایند.
در روند خرید، برای صدور فاکتور رسمی یا گواهی مالیاتی (در صورت درخواست مشتریان حقوقی) وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، کد ملی یا شناسه ملی الزامی است. ایمیل و تلفن ثبت‌شده در حساب کاربری تنها راه رسمی ارتباط میان پتینو و مشتری است، بنابراین مشتریان مسئول صحت این اطلاعات می‌باشند.
پتینو ممکن است دیدگاه‌ها و نظرات ارسالی کاربران را با رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. در صورتی که نظر یا پیام ارسالی شامل محتوای مجرمانه باشد، پتینو حق دارد از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است؛ بنابراین توصیه می‌شود آن را در اختیار دیگران قرار ندهند. پتینو هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات آنان را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد کرد، مگر در مواردی که حکم قانونی یا الزام مراجع ذی‌صلاح وجود داشته باشد.
مانند اکثر وب‌سایت‌ها، پتینو نیز برای بهبود عملکرد خود از کوکی‌ها (Cookies) و اطلاعات فنی مرورگر کاربران (از جمله IP) استفاده می‌کند، اما با بهره‌گیری از پروتکل‌ها و لایه‌های امنیتی استاندارد، از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری می‌نماید.
در صورتی که مشتری اطلاعات تماس شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کند، پتینو فقط برای همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
پتینو برای حفاظت از اطلاعات کاربران و ارائه تجربه‌ای امن، راحت و لذت‌بخش از خرید محصولات حیوانات خانگی تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد.